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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
https://www.brunotti.com/docs/brunottishop_PB_DE.pdf
Sobald Ihre Bestellung unser
Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track &
Trace Code. Sie haben somit jederzeit die Möglichkeit, den Status Ihrer
Bestellung nachzuvollziehen. Zuzüglich wird Ihnen mitgeteilt, in welchem
Zeitraum das Paket zugestellt wird.
Falsches Produkt bestellt? Kein Problem!
Haben Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten?
Nehmen Sie dann bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar unter 033-4517095 oder per Mail an info@brunottishop.com .
Haben Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten?
Schicken Sie dann die Bestellung oder den entsprechenden Teil der Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Benutzen Sie dafür Rücksendeformular.
Gelegentlich, kann es
passieren, dass eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Ein Grund dafür ist zum
Beispiel, dass das Land aus dem die Kreditkarte stammt, nicht mit dem Land
korrespondiert, in dem die IP-Adresse registriert ist. Die Transaktion wird
dann nicht durchgeführt. Diese Sicherheitsvorkehrung wird bei uns angewandt, um
eventuelle betrügerische Handlungen zu unterbinden.
Sollten Sie noch weitere
Fragen haben, dann bitten wir Sie, Kontakt mit der Kreditkartengesellschaft
aufzunehmen.
Ihre Bestellung kann überall
hin geliefert werden, auch außerhalb Europas. Sie benötigen dafür lediglich
eine gültige Kreditkarte oder einen PayPal-Account.
Wenn das Land, in das Ihre
Bestellung versendet werden soll, nicht auf der Länderliste von UPS aufgeführt
wird, dann schicken Sie einfach eine E-Mail an info@brunottishop.com.
Wir schicken Ihnen dann eine Preisübersicht.