Brunotti.com // No Matter The Conditions // Official online store

KUNDEN Service

GUTEN morgen, Wie können wir dir helfen?

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


https://www.brunotti.com/docs/brunottishop_PB_DE.pdf


Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace Code. Sie haben somit jederzeit die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung nachzuvollziehen. Zuzüglich wird Ihnen mitgeteilt, in welchem Zeitraum das Paket zugestellt wird.


 

Falsches Produkt bestellt? Kein Problem!

Haben Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten?
Nehmen Sie dann bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar unter 033-4517095 oder per Mail an info@brunottishop.com .

Haben Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten?
Schicken Sie dann die Bestellung oder den entsprechenden Teil der Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Benutzen Sie dafür Rücksendeformular.



Gelegentlich, kann es passieren, dass eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass das Land aus dem die Kreditkarte stammt, nicht mit dem Land korrespondiert, in dem die IP-Adresse registriert ist. Die Transaktion wird dann nicht durchgeführt. Diese Sicherheitsvorkehrung wird bei uns angewandt, um eventuelle betrügerische Handlungen zu unterbinden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann bitten wir Sie, Kontakt mit der Kreditkartengesellschaft aufzunehmen.

 


Ihre Bestellung kann überall hin geliefert werden, auch außerhalb Europas. Sie benötigen dafür lediglich eine gültige Kreditkarte oder einen PayPal-Account.

Wenn das Land, in das Ihre Bestellung versendet werden soll, nicht auf der Länderliste von UPS aufgeführt wird, dann schicken Sie einfach eine E-Mail an info@brunottishop.com. Wir schicken Ihnen dann eine Preisübersicht.

KUNDENSERVICE

Hast du Fragen? Du kannst unseren telefonischen Kundenservice zu den folgenden Zeiten erreichen:

+31 (0) 33 451 70 95
Montag - Freitag 08:30-17:00

info@brunottishop.com

FOLGE UNS

Jetzt Fan werden und nichts mehr verpassen!