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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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abweichende Adresse geliefert werden? Kein Problem! Beim Ausfüllen Ihrer
Kontaktdaten haben Sie die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse
anzugeben.
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Sobald Sie Ihre Bestellung
erhalten haben, räumen wir Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht ein. Rückgaberecht ist ein Extra-Service und ergänzt das 14-tägige winderrufsrecht. Innerhalb
dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Artikel in Ruhe zu begutachten und
anzuprobieren. Sollte Ihnen ein oder mehrere Artikel nicht zusagen, können Sie
diese(n) im Originalzustand, mit Hilfe des Rücksendeformulars, innerhalb der 100 Tage an uns zurückschicken.
Der mitgesendete
Rücksendesticker wird bei einer Rücksendung von ein oder mehreren Artikel(n)
auf die Originalverpackung geklebt. Sollte Ihnen dieser Sticker nicht mehr
vorliegen, dann benutzen Sie eine geeignete Alternative. Das Rücksendeformular
legen Sie bitte in das Paket zu den Artikeln, die zurückgesendet werden sollen.
Denken Sie bitte daran, uns Ihre IBAN-Nummer und den BIC-Code zu nennen, damit
wir Ihnen Ihr Guthaben so schnell wie möglich zukommen lassen können. Die Rückbuchung
erfolgt auf der gleichen Art und Weise, wie die Zahlung Ihrer Bestellung
durchgeführt wurde.
Sobald wir Ihre
zurückgesandten Artikel erhalten haben, schicken wir Ihnen eine
Bestätigungs-E-Mail. Die Rückbuchung der Gutschrift erfolgt nun innerhalb von
14 Tagen. Sollten die zurückgesandten Artikel beschädigt sein, müssen wir Ihnen
die Wertminderung in Rechnung stellen.
Möchten Sie einen Artikel
umtauschen, dann bitten wir Sie, eine erneute Bestellung für den Ersatzartikel
aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Modalitäten / Anweisungen nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.