Brunotti.com // No Matter The Conditions // Official online store

KUNDEN Service

GUTEN morgen, Wie können wir dir helfen?

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


 

Falsches Produkt bestellt? Kein Problem!

Haben Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten?
Nehmen Sie dann bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar unter 033-4517095 oder per Mail an info@brunottishop.com .

Haben Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten?
Schicken Sie dann die Bestellung oder den entsprechenden Teil der Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Benutzen Sie dafür Rücksendeformular.



Gelegentlich, kann es passieren, dass eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass das Land aus dem die Kreditkarte stammt, nicht mit dem Land korrespondiert, in dem die IP-Adresse registriert ist. Die Transaktion wird dann nicht durchgeführt. Diese Sicherheitsvorkehrung wird bei uns angewandt, um eventuelle betrügerische Handlungen zu unterbinden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann bitten wir Sie, Kontakt mit der Kreditkartengesellschaft aufzunehmen.

 

Brunotti e-shop.com B.V. 
Gezellenstraat 18
3861 RD Nijkerk
Niederlande 


Geschäftsführer: Timo Peters
Telefon: +49 (0)2131 367 13 0
E-Mail: info@brunottishop.com 


Handelsregister: Amtsgericht Utrecht,KVK-Nr.: 32162146  


Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL821515263B01


BTW-identificatienummer: NL821515263B01


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 


Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.


Deutschland
Die Kosten für die Rücksendung betragen €5,-. Wenn Sie die komplette Bestellung zurücksenden wollen, dann fallen die bereits gezahlten Versandkosten weg. Die Versand- und Rücksendekosten werden automatisch mit dem Gutschriftbetrag verrechnet.

Weitere Länder
In allen anderen Ländern zahlen Sie die Kosten für die Rücksendung beim Aufgeben des Paketes direkt am Schalter des Postamtes.

KUNDENSERVICE

Hast du Fragen? Du kannst unseren telefonischen Kundenservice zu den folgenden Zeiten erreichen:

+49 (0) 2131 367 41 30
Montag - Freitag 08:30-17:00

info@brunottishop.com

FOLGE UNS

Jetzt Fan werden und nichts mehr verpassen!