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Nehmen Sie dann bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar unter 033-4517095 oder per Mail an info@brunottishop.com .  


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Schicken Sie dann die Bestellung oder den entsprechenden Teil der Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Benutzen Sie dafür Rücksendeformular.


 Möchten Sie aus dem Ausland bestellen? Auch das ist möglich!

Wir beliefern jedes Land. Eine gültige Kreditkarte, ein PayPal-Account oder die Zahlung über iDEAL ist dann allerdings notwendig.


Bezahlen


 Kreditkarte
Möchten Sie mit Kreditkarte bezahlen? Wir akzeptieren Master Card und Visa.

PayPal
Diese Art des Online-Bezahlens ist entweder an Ihrer Kreditkarte oder an Ihr Girokonto gekoppelt. In unserem E-Shop können Sie den Rechnungsbetrag problemlos mit dieser Zahlungsart begleichen.

Banküberweisung
Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, reservieren wir die bestellten Artikel fünf Tage lang. Innerhalb dieser Frist sollte der Zahlungseingang bei uns eingegangen sein und die Ware wird dann umgehend verschickt. Sollte innerhalb der fünf Tage kein Zahlungseingang erfolgen, so wird die Bestellung automatisch annulliert.

Klarna 

Zahlung per Rechnung In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, S-111 34 Stockholm, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Nutzung dieser Zahlungsart eine positive Bonitätsprüfung voraussetzt. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0) und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland/ Österreich behandelt.

Datenverwendung bei Zahlungsabwicklung Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. beim Kauf auf Rechnung, ist es für den Vertragsschluss gemäß Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Wir übermitteln hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgende(s) Unternehmen:
Klarna AB (publ)
Sveavägen 46
S-111 34 Stockholm
Angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an unten beschriebene Kontaktmöglichkeit ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre für diesen Zweck verarbeiteten Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.


Klarna könnte eine Kreditprüfung machen. Sie haben jederzeit das Recht zu widerrufen.


Brunotti e-shop.com BV
Gezellenstraat 18
3861 RD Nijkerk
The Netherlands

ABN-AMRO: 46.48.12.615
IBAN: NL87ABNA0464812615
BIC: ABNANL2A  


Gelegentlich, kann es passieren, dass eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass das Land aus dem die Kreditkarte stammt, nicht mit dem Land korrespondiert, in dem die IP-Adresse registriert ist. Die Transaktion wird dann nicht durchgeführt. Diese Sicherheitsvorkehrung wird bei uns angewandt, um eventuelle betrügerische Handlungen zu unterbinden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann bitten wir Sie, Kontakt mit der Kreditkartengesellschaft aufzunehmen.  


Versenden & Abholen


Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal € 3,95,-
EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von € 75,-  EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei
Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Versandkosten in andere Länder:

Lieferland - Versandkosten
Österreich - €9,95,-
Schweiz - €41,95,-
Frankreich - €13,95,-
Belgien - €3,95,-
Niederlande - €3,95
UK - €9,95,-


Die Lieferzeiten nach Deutschland betragen zwei bis drei Werktage.

Bestellungen die bei uns von Montag bis Freitag bis jeweils 16 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von den UPS Mitarbeitern aus unserem Lager mitgenommen.


Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace Code. Sie haben somit jederzeit die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung nachzuvollziehen. Zuzüglich wird Ihnen mitgeteilt, in welchem Zeitraum das Paket zugestellt wird.


Soll Ihre Bestellung an eine abweichende Adresse geliefert werden? Kein Problem! Beim Ausfüllen Ihrer Kontaktdaten haben Sie die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse anzugeben.

Es besteht keine Möglichkeit Ihre Bestellung an einem bestimmten Datum ausliefern zu lassen.


Ihre Bestellung kann überall hin geliefert werden, auch außerhalb Europas. Sie benötigen dafür lediglich eine gültige Kreditkarte oder einen PayPal-Account.

Wenn das Land, in das Ihre Bestellung versendet werden soll, nicht auf der Länderliste von UPS aufgeführt wird, dann schicken Sie einfach eine E-Mail an info@brunottishop.com. Wir schicken Ihnen dann eine Preisübersicht.


Umtauschen & Zurücksenden


Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, räumen wir Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht ein. Rückgaberecht ist ein Extra-Service und ergänzt das 14-tägige winderrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Artikel in Ruhe zu begutachten und anzuprobieren. Sollte Ihnen ein oder mehrere Artikel nicht zusagen, können Sie diese(n) im Originalzustand, mit Hilfe des Rücksendeformulars, innerhalb der 100 Tage an uns zurückschicken.

Der mitgesendete Rücksendesticker wird bei einer Rücksendung von ein oder mehreren Artikel(n) auf die Originalverpackung geklebt. Sollte Ihnen dieser Sticker nicht mehr vorliegen, dann benutzen Sie eine geeignete Alternative. Das Rücksendeformular legen Sie bitte in das Paket zu den Artikeln, die zurückgesendet werden sollen. Denken Sie bitte daran, uns Ihre IBAN-Nummer und den BIC-Code zu nennen, damit wir Ihnen Ihr Guthaben so schnell wie möglich zukommen lassen können. Die Rückbuchung erfolgt auf der gleichen Art und Weise, wie die Zahlung Ihrer Bestellung durchgeführt wurde.

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückbuchung der Gutschrift erfolgt nun innerhalb von 14 Tagen. Sollten die zurückgesandten Artikel beschädigt sein, müssen wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen.

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, dann bitten wir Sie, eine erneute Bestellung für den Ersatzartikel aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Modalitäten / Anweisungen nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Timo Peters, Spacelab, 3824MR AMERSFOORT, info@brunottishop.com, Die Niederlande, Telefon: 0334517000) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.brunotti.com/de/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an DHL Parcel DC: Brunotti e-shop.com B.V. Gezellenstraat 183861 RD NijkerkNiederlande zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)– An Timo Peters, Spacelab , 3824MR AMERSFOORT, info@brunottishop.com, Die Niederlande– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)– Bestellt am (*)/erhalten am (*)– Name des/der Verbraucher(s)– Anschrift des/der Verbraucher(s)– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)– Datum(*) Unzutreffendes streichen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten (5,- euro) der Rücksendung der Waren."

Besondere HinweiseWenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.  
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.


Möchten Sie reduzierte Artikel zurücksenden oder umtauschen? Das ist kein Problem! Auch diese Artikel können mit Hilfe des Rücksendeformulars an uns zurückgesandt werden.


Deutschland
Die Kosten für die Rücksendung betragen €5,-. Wenn Sie die komplette Bestellung zurücksenden wollen, dann fallen die bereits gezahlten Versandkosten weg. Die Versand- und Rücksendekosten werden automatisch mit dem Gutschriftbetrag verrechnet.

Weitere Länder
In allen anderen Ländern zahlen Sie die Kosten für die Rücksendung beim Aufgeben des Paketes direkt am Schalter des Postamtes.


Kundenservice


 Haben Sie noch Fragen zu einem unserer Artikel? Brauchen Sie Beratung bei der Auswahl der richtigen Größe? Hat vielleicht etwas bei der Bezahlung nicht funktioniert? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Unser Kundenservice steht von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch für Sie bereit.

Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 (0)2131 367 13 0 . Sie können auch jederzeit eine E-Mail schicken an: info@brunottishop.com. E-Mails werden von uns spätestens am nächsten Werktag beantwortet.

Brunotti e-shop.com B.V.
Gezellenstraat 183861 RD NijkerkKvK-nummer: 32162146BTW-identificatienummer: NL821515263B01


Für alle unsere Artikel gilt eine gesetzlich festgelegte Garantie. Gesetzlich festgelegte Garantie bedeutet, dass ein Produkt das zu sein hat, was Sie als Konsument davon erwarten, oder so zu funktionieren hat, wie es im Allgemeinen funktionieren soll.

Sollte Ihnen innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit auffallen, dass ein Artikel nicht so funktioniert, wie es sich gehört, dann suchen wir zusammen mit Ihnen nach einer passenden Lösung für dieses Problem. Das kann zum Beispiel die Reparatur des Gegenstandes sein, oder ein Umtausch des Artikels oder auch, dass wir Ihnen Ihr Geld zurück erstatten.

Sollte der Artikel durch unrechtmäßigen Gebrauch beschädigt worden sein und dadurch nicht mehr funktionieren, dann können wir Ihnen keine Erstattung in welcher Form auch immer garantieren.

Auch wenn der Artikel normalen Verschleiß aufweist, können wir Ihnen keine Erstattung in welcher Form auch immer garantieren.


 Sind Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden oder funktioniert ein Artikel nicht nach Ihren Wünschen, kontaktieren Sie uns bitte! Sie erreichen uns während unserer Bürozeiten unter der Rufnummer +49 (0)2131 367 13 0. Sie können uns außerdem jederzeit eine E-Mail schicken an: info@brunottishop.com.

Damit wir Ihre Beschwerde so schnell und präzise möglich behandeln können, nennen Sie uns bitte immer Ihre Bestellnummer und die Artikeldaten. Halten Sie diese Daten bei einem Telefonat mit uns griffbereit oder geben Sie sie in Ihrer E-Mail an.

Wir sind immer bemüht, umgehend eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Wenn Ihre Beschwerde innerhalb der gesetzlich festgelegten Garantiezeit bei uns eingeht, dann trägt Brunotti E-Shop jegliche Kosten diesbezüglich.  

Brunotti e-shop.com B.V. 
Gezellenstraat 18
3861 RD Nijkerk
Niederlande 


Geschäftsführer: Timo Peters
Telefon: +49 (0)2131 367 13 0
E-Mail: info@brunottishop.com 


Handelsregister: Amtsgericht Utrecht,KVK-Nr.: 32162146  


Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL821515263B01


BTW-identificatienummer: NL821515263B01


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 


Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.


Sicherheit & Privatsphäre


Link zum Zertifikat "Trusted Shops”:
https://www.thuiswinkel.org/leden/brunotti.com/certificaat/
 

https://static.brunotti.com/dox/AGB-Brunotti-e-shop.com-BV.pdf  


https://www.brunotti.com/de/datenschutz.html


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