Brunotti.com // No Matter The Conditions // Official online store

Klanten Service

Goedemorgen, Waar kunnen we je mee helpen?

Meest gestelde vragen

Vanaf het moment dat uw bestelling geleverd is, heeft u 100 dagen de

tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt

100 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed

fysiek in bezit krijgt. U heeft 14 dagen de tijd om na het inroepen van het herroepingsrecht het artikel retour te sturen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige

verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst

te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van (Europees modelformulier voor herroeping), maar

bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling

is verstreken.

 

U ontvangt een e-mail zodra uw geretourneerde artikelen door ons ontvangen zijn. Binnen veertien dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld om van de koop af te zien wordt het geld van de retourzending aan u gecrediteerd.


Wilt u afgeprijsde artikelen retourneren of ruilen? Dat kan! Ook deze artikelen kunt u m.b.v. het retourformulier terugsturen.


Wilt u een bestelling plaatsen vanuit het buitenland? Dat kan!

Wij leveren in alle landen. Een geldige creditcard, PayPal-account of betaling via iDEAL is hiervoor echter wel noodzakelijk.

 


Het kan voorkomen dat uw creditcard niet wordt geaccepteerd. Een mogelijke reden hiervoor is dat het land van uitgifte afwijkt van het land waarin het IP adres is geregistreerd. De transactie wordt dan afgewezen. Deze veiligheidsmaatregel hanteren wij om fraude te voorkomen.

Voor andere vragen verwijzen wij u door naar uw creditcardmaatschappij.

KLANTENSERVICE E-SHOP

Vragen? Stuur ons een e-mail!

info@brunottishop.com

STAY IN TOUCH

Volg ons op social media en blijf op de hoogte!