Brunotti.com // No Matter The Conditions // Official online store

Bestellen


1. Plaats je artikel in de winkelwagen.
Je kunt nu verder shoppen of je artikel gaan bestellen.

2. Open je winkelwagen en check of je alles hebt.

3. Log in met je Brunotti-account.
Geen account? Vul dan je gegevens in.

4. Contoleer en betaal!

Alle prijzen op www.brunotti.com zijn inclusief BTW.


In geval van een ontbrekende orderbevestiging kan het zijn dat u een onjuist e-mailadres heeft ingevoerd. Het kan ook zijn dat er iets fout is gegaan bij de bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact op ons. Bel tijdens kantooruren naar 033-4517095 of mail naar info@brunottishop.com .


Verkeerde keuze gemaakt? Geen probleem!

Heeft u de verzendbevestiging nog niet ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Bel tijdens kantooruren naar 033-4517095 of mail naar info@brunottishop.com .

Heeft u de verzendbevestiging al wel ontvangen?
Retourneer de bestelling of een deel ervan binnen 30 dagen. Gebruik hiervoor het retourformulier.


Wilt u een bestelling plaatsen vanuit het buitenland? Dat kan!

Wij leveren in alle landen. Een geldige creditcard, PayPal-account of betaling via iDEAL is hiervoor echter wel noodzakelijk.  


Betalen


iDEAL
Heeft u internetbankieren, dan kunt u betalen met iDEAL. U kunt veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw bestelling online afrekenen.

Creditcard
Betaalt u liever met uw creditcard? U kunt betalen met Master Card en Visa.

PayPal
Deze manier van online betaling is gekoppeld aan uw creditcard of bankrekening. In onze e-shop kunt u betalen via deze betalingsmethode.

AfterPay
Betaalt u liever naderhand? Maak dan gebruik van AfterPay. Nadat u de bestelling heeft ontvangen, heeft u 14 dagen om te betalen. Zendt een retourartikel binnen deze betaaltermijn terug en het wordt direct verwerkt op het betaaloverzicht. Na veertien dagen ontvangt u een digitale acceptgiro van AfterPay. Zo betaalt u alleen voor de artikelen die u houdt.De betaling wordt afgehandeld door AfterPay.

Met AfterPay-account geldt een maximaal orderbedrag van €2.500,-.

AfterPay voert voor Brunotti.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een anderebetaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.


Banktransfer
Na het plaatsen van de bestelling wordt de order vijf dagen voor u gereserveerd. Zodra de betaling bij ons binnenkomt, wordt uw bestelling direct verstuurd. Als u na vijf dagen niet heeft betaald, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.    


Het kan voorkomen dat uw creditcard niet wordt geaccepteerd. Een mogelijke reden hiervoor is dat het land van uitgifte afwijkt van het land waarin het IP adres is geregistreerd. De transactie wordt dan afgewezen. Deze veiligheidsmaatregel hanteren wij om fraude te voorkomen.

Voor andere vragen verwijzen wij u door naar uw creditcardmaatschappij.


Bezorgen & Afhalen


In Nederland bedragen de verzendkosten €3,95.   Verzendkosten andere landen:  Belgie - €3,95,- Duitsland - €3,95,-
Oostenrijk - €9,95,- Zwitserland  - €41,95,- Frankrijk - €13,95,- UK - €9,95,-


De leveringstijd in Nederland is één à twee werkdagen.

Bestellingen die u op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur plaatst, worden diezelfde dag verzonden met PostNL. PostNL bezorgt uw bestelling de volgende dag bij u thuis.

Een kleine kanttekening:
- Besteld u op vrijdag, dan wordt uw bestelling op zaterdag bij u bezorgd.
- Besteld u op zaterdag, dan wordt uw bestelling op dinsdag bij u bezorgd.


Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging met Track & Trace code. Zo houdt u zelf de status van uw bestelling eenvoudig in de gaten. Ook ziet u het tijdsbestek waarin uw bestelling geleverd wordt.


Wilt u uw bestelling op een ander adres laten leveren? Dat is geen probleem! Bij het invoeren van uw klantgegevens kunt u een alternatief afleveradres invoeren.

Het is niet mogelijk uw bestelling op een specifieke datum te laten afleveren. De leveringstijd in Nederland is één à twee dagen.


U kunt een bestelling laten bezorgen bij een adres buiten Nederland, of zelfs buiten Europa. Betaalt u ook vanuit het buitenland, dan is een geldige creditcard, PayPal-account of betaling via iDEAL wel noodzakelijk.


Ruilen & Retourneren


Vanaf het moment dat uw bestelling geleverd is, heeft u 100 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Binnen deze termijn kunt u (een deel van) de bestelling in originele staat retourneren m.b.v. het bijgevoegde retourformulier.  De herroepingstermijn verstrijkt 100 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Bij het retour zenden van (een deel van) de bestelling plakt u de meegeleverde retoursticker op de originele verpakking. Indien u deze niet meer heeft, gebruikt u een redelijkerwijs alternatief. Het retourformulier voegt u bij de artikelen in de doos. Dit pakket geeft u af bij een PostNL Pakketpunt.

Vergeet niet uw IBAN en BIC te vermelden. Zo kunnen wij het geld van de retourzending zo snel mogelijk crediteren. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de bestelling hebt geplaatst.

U ontvangt een e-mail zodra uw geretourneerde artikelen door ons ontvangen zijn. Binnen veertien dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld om van de koop af te zien wordt het geld van de retourzending aan u gecrediteerd. Wij mogen echter wel wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering indien de producten beschadigd zijn, die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
Als de hele bestelling geretourneerd wordt, vergoeden wij ook de verzendkosten. Stuurt u maar een deel van de bestelling terug, dan blijven deze kosten voor uzelf.

Indien u een artikel wilt ruilen, dient u een nieuwe order te plaatsen.

Vanaf het moment dat uw bestelling geleverd is, heeft u 100 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 100 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. U heeft 14 dagen de tijd om na het inroepen van het herroepingsrecht het artikel retour te sturen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van (Europees modelformulier voor herroeping), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling is verstreken.   U ontvangt een e-mail zodra uw geretourneerde artikelen door ons ontvangen zijn. Binnen veertien dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld om van de koop af te zien wordt het geld van de retourzending aan u gecrediteerd.


Wilt u afgeprijsde artikelen retourneren of ruilen? Dat kan! Ook deze artikelen kunt u m.b.v. het retourformulier terugsturen.


Het retour zenden vanuit Nederland is gratis. Zendt u een bestelling retour vanuit België, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.


Klantenservice


Heeft u een vraag over een artikel? Wilt u advies bij het kiezen van de juiste maat? Zijn er problemen met de betaling? Neem dan contact met ons op!

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar. U bereikt ons op telefoonnummer 033-4517095. U kunt ook altijd een e-mail sturen naar info@brunottishop.com. E-mails worden binnen twee werkdagen behandeld en beantwoord.

Naam ondernemer: Brunotti e-shop.com B.V.
Handelend onder de naam/namen: brunotti.com
Vestigings- & bezoekadres: Gezellenstraat 183861 RD Nijkerk
KvK-nummer: 32162146
BTW-identificatienummer: NL821515263B01


Op al onze artikelen hanteren wij de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Als een artikel binnen de wettelijke garantietermijn niet naar behoren functioneert, zoeken wij zo snel mogelijk naar een goede oplossing. Voorbeeld: gratis reparatie, nieuw artikel, teruggave van geld.

Als het probleem met het artikel ontstaan is door onjuist gebruik, dan heeft u geen recht op enige vorm van vergoeding.

Als het artikel is versleten door normaal gebruik, dan heeft u ook geen recht op enige vorm van vergoeding.

Bent u ontevreden over een artikel of functioneert het artikel niet zoals het hoort te functioneren, neem dan contact met ons op! Dit kan door tijdens kantooruren te bellen naar 033-4517095. Ook kunt u altijd een e-mail sturen naar info@brunottishop.com.

Om de klacht zo goed mogelijk te kunnen behandelen, vragen wij uw ordernummer en artikelgegevens. Houdt deze dus bij de hand of vermeldt ze in de e-mail.

Wij zoeken direct naar een gepaste oplossing. Binnen twee werkdagen ontvangt u hier bericht over.

Indien u binnen de wettelijke garantietermijn een klacht heeft, komen alle kosten voor de rekening van Brunotti E-shop. Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan de Geschillencommissie via het Europees Platform (www.ec.europa.eu/consumers/odr/).


Veiligheid & Privacy


 https://www.thuiswinkel.org/leden/brunotti.com/certificaat/  


https://www.brunotti.com/docs/brunottishop_PB_nl.pdf


Wij vragen uw akkoord voor het gebruik van cookies op www.brunotti.com. Sommige cookies plaatsen we altijd om de website goed te laten werken. Zo kunt u altijd ingelogd blijven bijvoorbeeld. Ook plaatsen we altijd een cookie om volledig anoniem het gebruik van onze website te analyseren. Onze website maakt van meer cookies gebruik die niet noodzakelijk zijn, maar wel nuttig. Zo kunt u eenvoudig feedback geven of berichten delen op social media. Ook kunnen we zo relevantere advertenties tonen op websites van derden. Deze cookies verzamelen mogelijk gegevens buiten onze website. Door op 'Akkoord’ te klikken gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies.


 Ogone is een bedrijf dat online betalingen verwerkt. Zij helpen ons met duidelijke en gebruiksvriendelijke betaalpagina’s, zodat het voor u eenvoudiger is online te betalen.Als u op de betaalpagina het Ogone-logo ziet met de woorden "Payment Processed by Ogone", dan kunt u erop vertrouwen dat uw betaling snel wordt gedaan en dat uw gegevens veilig zijn.  


Maattabellen