FAQ!

Bestelling/ Verzending

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om artikelen te bestellen moeten deze in een virtuele winkelwagen gelegd worden, die op elk moment bekeken kan worden. Bevalt een artikel en wilt u deze bestellen, dan kunt u na het kiezen van de gewenste maat op de knop "IN WINKELWAGEN" drukken om dit artikel in de "winkelwagen" te leggen. In de winkelwagen kunt u een overzicht van de tot dan toe geselecteerde artikelen bekijken. De producten zijn hiermee nog niet gekocht en u kunt altijd artikelen uit de winkelwagen verwijderen of veranderingen doorvoeren. Door in de winkelwagen op de knop "BESTELLEN" te drukken komt u in het afhandelingsproces van de order. Hierin kunt u uw gegevens invullen. Indien u een terugkerende klant bent en u hebt een account aangemaakt kunt u door middel van inloggen uw bewaarde gegevens ophalen. U dient dan uw factuur- en eventuele aflevergegevens in te vullen evenals een keuze te maken voor de manier van betalen. Heeft u de gegevens ingevuld en deze samen met uw bestelling gecontroleerd, dan kunt u het betreffende vinkje aanzetten en via de knop "BEVESTIG AANKOOP" naar het beveiligde afrekenproces gaan. Afhankelijk van de manier van betalen worden eventueel aanvullende gegevens gevraagd waarna u via uw gewenste manier van betalen in deze beveiligde omgeving kunt betalen.
Waar kan ik informatie over de maten van de artikelen vinden?
Bij het kiezen van een artikel vindt u naast het veld "Maat kiezen" een uitgebreide maattabel indien u op "maattabel" klikt.
Hoe vallen/zitten de artikelen?
De maten van de artikelen zijn gebaseerd op Europese standaards. Om de juiste maten te kunnen garanderen worden in het gehele traject tot uitlevering diverse controles uitgevoerd door daarin gespecialiseerde partners. Hoe de artikelen uiteindelijk uitvallen hangt echter ook af van andere factoren zoals lichaamsbouw en lichaamshouding. Om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken optimaliseren wij het bestel- en retourenproces regelmatig. Houdt u verder rekening met de bij de artikelen getoonde symbolen slim fit (nauwsluitend), regular fit (normale pasvorm) en loose fit (ruimzittend).
Is het door mij gewenste artikel ook in andere maten verkrijgbaar?
Alle, op dit moment beschikbare maten worden in de eShop getoond. Zodra u het door u gewenste artikel heeft gevonden klikt u op "maat kiezen" en u kunt direkt zien of het artikel in uw maat voorradig is.
Is het door mij gewenste artikel ook in andere kleuren verkrijgbaar?
Alle, op dit moment beschikbare kleuren worden in de eShop getoond. De kleine afbeeldingen links van een artikel geven het aan als een artikel ook in een andere kleur leverbaar is. Klik op de afbeelding van uw keuze en het artikel wordt in de door u gewenste kleur getoond.
Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Onze klantenservice is ma - vr van 9.00 - 17.00 telefonisch bereikbaar. Telefoonnummer: 033-4517095

 

Ik heb een vraag m.b.t. een artikel dat ik in een winkel heb gekocht.
Helaas kunnen wij geen vragen beantwoorden met betrekking tot artikelen die niet in de eShop zijn gekocht. U kunt zich het beste wenden tot de winkel waar u het artikel heeft gekocht.
Hoe kan ik het snelst de afgeprijsde artikelen vinden?

Alle afgeprijsde artikelen vindt u in de categorie "Sale". Daarnaast informeren wij u via de nieuwsbrief over alle aanbiedingen en acties. U kunt zich abonneren op de nieuwsbrief middels het invullen van uw E-Mail adres op de homepage. U kunt ook klikken op www.brunotti.com/newsletter/

Wordt er een minimale orderwaarde gehanteerd?
Nee.
Wordt er een bestellimiet gehanteerd?
In principe geldt er geen bestellimiet. We behouden ons echter wel het recht voor om bestellingen af te wijzen. Bij vragen kunt u contact opnemen met ons via info@brunotti.com.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor Nederland bedragen de verzendkosten EUR 3,95.
Waarom heb ik geen orderbevestiging gekregen?

In het geval dat u geen orderbevestiging heeft gekregen, zou het kunnen zijn dat u een onjuist E-Mail adres heeft ingevuld of dat er iets anders bij uw bestelling verkeerd is gegaan. Neemt u alstublieft contact met ons op middels het contact formulier en wij helpen u zo snel mogelijk verder. tevens zijn wij telefonisch te bereiken  ma-vr van 9.00 - 17.00                   Telefoonnummer 033-4517095

Hoe kan ik mijn reeds geplaatste bestelling achteraf wijzigen?
Indien u uw bestelling achteraf wilt wijzigen, stuurt u dan zo spoedig mogelijk een E-Mail aan info@brunotti.com en geeft u duidelijk aan wat u gewijzigd wilt hebben. Mocht het pakket nog niet verzonden zijn, dan zullen wij ons uiterste best doen om rekening te houden met uw wensen. Tevens kunt u ons bereiken ma-vr van 9.00-17.00 op nummer 033-4517095.
Hoe snel levert brunotti.com?
Bestellingen die voor 21 :00 uur worden geplaatst op een werkdag worden dezelfde werkdag verzonden met Post.nl. In veel gevallen bezorgt Post.nl de volgende werkdag bij je thuis. Uitzonderingen gelden rond de feestdagen, er kunnen dan andere bezorgdagen gelden. Bestelling geplaatst op zaterdag worden de volgende werkdag verzonden en dus dinsdag bezorgd. Daarnaast kan het incidenteel voorkomen (bijvoorbeeld door drukte of storing) dat de belofte "de volgende werkdag in huis? niet waargemaakt kan worden.
Wat is de status van mijn bestelling / track + trace?
Zodra uw order ons warehouse verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een tracking nummer (van onze logistieke dienstverlener voor Nederland, Selektvracht). Op deze manier kunt u zelf de status van uw zending in de gaten houden. Let op: U kunt pas 24 uur nadat u de verzendbevestiging heeft ontvangen de status van uw bestelling opvragen.
Kan het pakket op een specifieke datum worden afgeleverd?
Het is voor brunotti.com helaas niet mogelijk specfieke bezorgdagen te garanderen. Een levering naar Nederland duurt in de regel 1-2 werkdagen.
Kan ik de bestelde artikelen ook op een ander adres laten afleveren?
Uiteraard kunt u uw bestelling op een ander adres laten afleveren (bijvoorbeeld kantoor, vrienden of bij de buren) indien u†tijdens de reguliere levertijden niet thuis bent. Als u bij de invoer van uw klantgegevens een alternatief afleveradres invoert, wordt uw bestelling niet op het factuuradres maar op het gewenste alternatieve adres (binnen Nederland) afgeleverd. Bij de levering voegen wij een pakbon toe, de factuur versturen wij naar het factuuradres.
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen en worden de artikelen daar dan ook afgeleverd?
In principe leveren wij naar alle landen. Voorwaarde is een geldige credit card, Paypal-account of betaling middels iDEAL.
Bestaat er een Brunotti mailorder catalogus?
Een papieren catalogus hebben wij niet. Alleen de op de site getoonde producten zijn leverbaar.
Ik heb iets besteld op de website. Wat gebeurt er nu?

Nadat u uw bestelling op de website hebt ingevoerd, zullen wij zo snel als mogelijk de bestelde artikelen inpakken en verzenden. In de regel verzenden wij de artikelen binnen één werkdag vanuit ons magazijn. Bij feestdagen kan er enige vertraging optreden.

Wij verzenden pakketten in Nederland met PostNL. PostNL levert in het algemeen de pakketten binnen 1-2 werkdagen af. Mocht er onverhoopt een probleem optreden waardoor levering niet binnen de verwachte termijn kan plaatsvinden, zullen wij u hierover informeren.

Blijkt na ontvangst van de artikelen dat een door u besteld artikel niet past of niet bevalt? Jammer, maar geen probleem. brunotti.com biedt u een 14 dagen omruil- en teruggave recht. Gaat u alstublieft zorgvuldig met deze dienst om en maak gebruik van het in de verzenddoos bijgevoegde retourformulier / sticker.

Waar vind ik een maattabel?

Bij elk artikel staat een een link naar de maattabel. Op elke detailpagina van een artikel staat rechtsboven de button Maattabel.

Verzenden jullie ook buiten Europa?

Ja, we leveren naar alle landen. Je kan ons bereiken op info@brunotti.com voor aanvullende informatie.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?
Alle orders die besteld zijn op werkdagen, voor 21.00 worden dezelfde dag nog verstuurd. Dit geldt voor Nederland op pakketten verstuurd met PostNL. Orders besteld na 21.00 of in het weekend worden de eerst volgende werkdag verstuurd.
Aan welke landen leveren jullie?
We leveren in alle landen. Mocht je land er niet bijstaan om te selecteren, kunnen we die voor je toevoegen. Neem dan contact op via de mail info@brunotti.com.We versturen altijd via UPS. Je kunt betalen met Credit Card en PayPal. Mochten hier problemen mee zijn dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Leveren jullie ook aan de USA?

Ja, we leveren aan alle landen. Als je vragen heb kun je contact opnemen met info@brunotti.com.

Retourneren/ruilen

Wat moet ik doen indien ik een artikel wil ruilen of terugsturen?

Vanaf het moment dat het artikel is bezorgd, hebt u deze 14 dagen op zicht. Dat geldt ook voor artikelen in de opruiming. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en/of passen. Het artikel dient indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt, in de originele staat geretourneerd te worden. Als u binnen de zichttermijn besluit dat u het artikel wilt terug sturen, maakt u gebruik van het herroepingsrecht. Na de melding van herroeping heeft u nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Hierbij is het voldoende om de te retourneren artikelen samen met de retourbon terug te sturen. U kunt ook door het invullen van het modelformulier aangeven dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. U bent niet verplicht het modelformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht. Indien de gehele order geretourneerd wordt, zullen ook de verzendkosten vergoed worden. Het bedrag zal zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding teruggeboekt worden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaald heeft. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor waardevermindering indien de producten zijn beschadigd.

Ga alstublieft zorgvuldig met deze dienst om en gebruik de bij de zending gevoegd retourformulier/ sticker. Vergeet niet uw IBAN en BIC nummer te vermelden zodat wij het bedrag zo snel mogelijk kunnen retourneren op uw rekening.

Mocht u een artikel willen omruilen, gelieve een nieuwe order te plaatsen.

Vul op het retourformulier in wat u wilt retourneren, samen met de retourcode. Plaats het product in de originele verpakking of een redelijkerwijs alternatief. Voeg daarbij deze complete afleverbon en retourformulier. Plak op de Brunotti doos de meegeleverde retoursticker (hierop staat ons antwoordnummer vermeld) en geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde PostNL Pakketpunt (zie www.postnl.nl/locatiewijzer).

Wat is de maximale termijn voor het terugsturen van artikelen?

Het retourneren van artikelen werkt eenvoudig. Stuurt u de van ons ontvangen artikelen in een ongebruikte toestand (originele en onbeschadigde verpakking indien redelijkerwijs mogelijk) binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de artikelen naar ons terug middels de bijgevoegde retoursticker. Het passen van de kleding is uiteraard toegestaan. Bij het passen van badmode graag de slip aanhouden voor de hygiŽne. brunotti.com behoudt zich het recht bij retourzending van gebruikte of beschadigde artikelen kosten hiervoor in rekening te brengen.

Bij retour ontvangst van je zending zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van je aankoop het bedrag retourneren. Indien deze termijn reeds is overschreden, neem dan contact met ons op met behulp van het contactformulier. Tevens zijn wij telefonisch bereikbaar ma-vr van 9.00-17.00 op nummer 033-4517095

Heeft brunotti.com de door mij teruggezonden artikelen ontvangen?

Zodra uw teruggezonden artikelen in ons warehouse zijn aangekomen, ontvangt u een bevestiging per E-mail. Indien u uw artikelen langer dan een week geleden retour heeft gezonden en u geen bevestiging heeft ontvangen, neemt u dan contact met ons op en vermeldt daarbij uw ordernummer en orderdetails.

Bij retour ontvangst van je zending zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van je aankoop het bedrag retourneren. Indien deze termijn reeds is overschreden, neem dan contact met ons op met behulp van het contactformulier. Tevens zijn wij telefonisch bereikbaar ma-vr van 9.00-17.00 op nummer 033-4517095

Ik heb mijn bestelling (deels) geretourneerd, echter nog geen betaling op mijn rekening danwel credit card ontvangen?

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien de genoemde termijn reeds is overschreden, neem dan contact met ons op met behulp van het contactformulier. Tevens zijn wij telefonisch bereikbaar ma-vr van 9.00-17.00 op nummer 033-4517095

Ik heb de bestelling ontvangen, echter komt de levering niet overeen met de door mij bestelde artikelen. Wat moet ik doen?
In principe mag dit niet gebeuren, maar ook bij ons kan er eens iets mis gaan. In dit geval vragen wij u ons een E-Mail te sturen met daarin een duidelijke beschrijving van het probleem (en ons eventueel ook uw telefoonnummer te melden). Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om het probleem op te lossen. Tevens kunt u ons bellen ma-vr van 9.00-17.00 op nummer 033-4517095
Mogen afgeprijsde artikelen worden geruild?

Een door u besteld artikel past of bevalt u niet? Jammer, maar geen probleem. brunotti.com biedt u 14 dagen teruggave recht, dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Gaat u alstublieft zorgvuldig met deze dienst om en maak gebruik van het bijgevoegde retourformulier/sticker.

Wat zijn de kosten van een retour zending?
Het retourneren vanuit Nederland is gratis. Retour pakketten vanuit BelgiŽ zijn voor eigen kosten van de klant.
Krijg ik de verzendkosten vergoed indien ik een artikel retourneer?
Indien de artikelen niet voldoen aan je verwachting, mogen de artikelen geretourneerd worden. Als de gehele order geretourneerd wordt, zullen ook de verzendkosten van de verzending vergoed worden. De kosten van het retour zenden vanuit het buitenland zijn voor de consument. In Nederland zijn hier geen kosten aan verbonden.

Betaalmethoden

Hoe kan ik bij brunotti.com betalen?

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Meer informatie over betalen via iDEAL vind je op: www.ideal.nl.

 

                            

Je kunt bij de Brunotti online shop betalen met Master Card en Visa. Deze betalingen worden op een 100% veilige wijze uitgevoerd door de payment provider Ogone.

 

Paypal is een internetrekening die u koppelt aan uw Credit Card of bankrekening, waarmee u al uw online aankopen kunt betalen. PayPal is een veilige manier om online te betalen. Gerenommeerde tools voor fraudebescherming en de mogelijkheid te betalen zonder uw financiŽle informatie door te geven, verlagen de risico's. www.paypal.com

 

Acceptgiro via AfterPay BV.

Bij betalen via acceptgiro zijn er grensbedragen voor uw order. Bent u nog niet bekend bij AfterPay, dan geldt een maximum orderbedrag van 300 euro. Bent u wel bekend, dan kan een maximum orderbedrag van 500 euro gelden. Wilt u een bestelling plaatsen voor een hoger bedrag en via acceptgiro betalen, dan kunt u contact opnemen met ons. Wij kunnen dan bekijken of er een mogelijkheid is hiervoor.

Nadat u de bestelling thuis heeft ontvangen, heeft u nog 14 dagen de tijd om de bestelling om te ruilen of retour te zenden. Na twee weken ontvangt u een acceptgiro per mail. De betaling wordt afgehandeld door AfterPay. Voor deze betaalmethode brengen wij 0,99 Euro administratiekosten in rekening.

Met AfterPay kunt u veilig en gemakkelijk met de bekende acceptgiro betalen na ontvangst van het door u bestelde product. AfterPay maakt gebruik van een digitale acceptgiro die u per mail ontvangt. AfterPay voert voor Brunotti e-shop.com B.V. het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een factuur van AfterPay ontvangt om het gekochte product te betalen. U kunt bij Brunotti e-shop.com B.V. betalen met een digitale acceptgiro of een automatische incasso tot een bedrag van € 500,00. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor  meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van onze website.

 

 

Na het plaatsen van uw bestelling wordt de order voor u 5 dagen gereserveerd. Als uw betaling zichtbaar is, zal de order gelijk verstuurd worden. De overboeking van uw bestelling die niet of te laat betaald is, wordt automatisch na 5 dagen geannuleerd.

Waarom kan ik niet middels acceptgiro betalen?

brunotti.com behoudt zich het recht voor om bestellingen waarbij is gekozen voor betaling middels acceptgiro, af te wijzen op basis van een externe consumenten toetsing door AfterPay.

Bij betalen via acceptgiro zijn er grensbedragen voor uw order. Bent u nog niet bekend bij AfterPay, dan geldt een maximum orderbedrag van 300 euro. Bent u wel bekend, dan kan een maximum orderbedrag van 500 euro gelden. Wilt u een bestelling plaatsen voor een hoger bedrag en via acceptgiro betalen, dan kunt u contact opnemen met ons. Wij kunnen dan bekijken of er een mogelijkheid is hiervoor.

Zie voor nadere informatie de vraag "Hoe kan ik bij brunotti.com betalen?" hierboven.

Mijn credit card wordt niet geaccepteerd?

Een mogelijke reden is:

Als het land van uitgifte afwijkt van het land waar het IP adres geregistreerd of vandaan komt dan wordt de transactie afgewezen. dit hanteren wij als veiligheidsmaatregel om fraude te voorkomen.

Voor andere vragen kan je het beste contact op nemen met je eigen credit card maatschappij.

Klachtenafhandeling

Klachtenprocedure

Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als u niet tevreden bent over het product of de service, kunt u een klacht indienen. U kunt dan een e-mail sturen naar info@brunotti.com. De e-mail zal binnen 2 werkdagen beantwoord worden.

Indien u niet tevreden bent over de brunotti.com kunt u altijd een klacht/geschil indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. De klacht kunt u indienen op de site www.sgc.nl. Dit betreft klachten die niet door ons opgelost kunnen worden.

Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Garantie

Op alle artikelen die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel bij levering in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Wat is een goed product?
Je moet een artikel in ieder geval een bepaalde tijd zonder problemen kunnen gebruiken. Hoe lang een artikel meegaat, hangt af van wat het is. Koop je iets in de uitverkoop? Ook dan heb je recht op een goed artikel.

Wanneer is een product niet goed?
Een artikel is niet goed als het niet compleet is, beschadigd, het kapot is of het niet goed doet.

Klacht of defect binnen garantie.
Als de klacht gegrond is, komen alle kosten (inclusief verzendkosten) binnen de garantietermijn voor rekening van de brunotti.com

Je rechten tijdens de garantieperiode
Als een artikel niet naar behoren functioneert binnen de toepasselijke garantietermijn, zoeken we zo snel mogelijk naar een goede oplossing. Bijvoorbeeld door een gratis reparatie, een nieuw artikel of teruggave van je geld. Is het probleem met het artikel je eigen schuld? Dan heb je geen recht op gratis reparatie, een nieuw artikel of teruggave van je geld. Heb je het artikel normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan heb je geen recht op gratis reparatie, een nieuw vergelijkbaar product of teruggave van je geld.
Klacht melden
Klacht melden
Je kunt je klacht melden per mail naar info@brunotti.com of per telefoon 033-4517095. Voor een snelle afhandeling vragen we je het ordernummer en artikelgegevens bij de hand te houden.

Meer informatie over garantie
Wil je meer weten over garantievoorwaarden kijk dan op de website van ConsuWijzer, daar lees je wat je rechten zijn als consument. ConsuWijzer is het informatieloket van de overheid voor consumenten.
herroepingsrecht

Vanaf het moment dat het artikel is bezorgd, heb je deze 14 dagen op zicht. Dat geldt ook voor artikelen in de opruiming. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of passen. Het artikel dient ongebruikt, in de originele staat geretourneerd te worden. Als je binnen de zichttermijn besluit dat je het artikel wilt terug sturen, maak je gebruik van het herroepingsrecht. Hierbij is het voldoende om de te retourneren artikelen samen met de retourbon terug te sturen.

Je kunt ook door het invullen van het modelformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent niet verplicht het modelformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht. Indien de gehele order geretourneerd wordt, zullen ook de verzendkosten vergoed worden. Het bedrag zal teruggeboekt worden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt.

Gegevensbescherming

Is het plaatsen van een bestelling bij brunotti.com veilig?
Ja, het volledige bestelproces bij brunotti.com is beveiligd middels het bekende en veilige "Secure Socket Layer" (SSL)-protocol. Alle persoonsgegevens (in het bijzonder Bank en/of Credit card gegevens) worden versleuteld verzonden. Voor buitenstaanders is het derhalve niet mogelijk deze gegevens in te zien.
Waarom dien ik bij het plaatsen van een bestelling mijn telefoonnummer en geboortedatum in te vullen?
Bij de verwerking van gegevens wordt er met uw belangen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, rekening gehouden. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens ten behoeve van de orderverwerking, alsook voor het onderhouden van klantrelaties en dragen deze gegevens over aan, voor zover noodzakelijk, derden, bijvoorbeeld onze vervoerder. Om uw kredietwaardigheid indien noodzakelijk te kunnen beoordelen volgt eventueel ook een uitwisseling van gegevens met AfterPay.
Waar staat de thuiswinkel waarborg voor?

Als je op de homepage de button†van†thuiswinkel†org.†aan klikt, zie je de uitleg van het certificaat.

Waar staat jullie privacy beleid?

Ons privacy reglement staat op de homepage onderaan onder privacy.

Contact

Hoe kan ik met Marketing+Sales van Brunotti in contact komen?
Stuurt u een E-Mail naar info@brunotti.com
Hoe kan ik met Marketing van brunotti.com in contact komen?
Stuurt u een E-Mail naar info@brunotti.com
Hoe kan ik met Inkoop van Brunotti in contact komen?
Stuurt u een E-Mail naar info@brunotti.com
Hoe kan ik met Brunotti in contact komen voor wat betreft sponsoring aanvragen?
Stuurt u een E-Mail naar info@brunotti.com
Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Onze klantenservice is ma- vr van 9.00 - 17.00 telefonisch bereikbaar. Telefoonnummer 033-4517095

Overig

Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
Gaat u naarwww.brunotti.com/newsletter, alwaar u zich voor de nieuwsbrief kunt af dan wel aanmelden.
Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?
http://www.brunotti.com/conditions
Lopende acties

Actie voorwaarden Fresh 'n Rebel rockbox actie.

Klanten die een order plaatsen met een minimale order waarde van €100 op de Brunotti.com kunnen in de week van 6 december tot en met 13 december 2015 kans maken op een Fresh 'n Rebel rockbox. De klant dient in de winkelwagen de actiecode ROCKBOX2015 in te vullen om mee te dingen naar de prijs.

Brunotti heeft het recht om de prijswinnaar te kiezen.

De prijs wordt per post verstuurd.

De prijs is niet inwisselbaar voor contanten.

De prijs is niet om te ruilen of inwisselbaar voor een waardebon.

Brunotti zal de prijs versturen na afloop van het zichttermijn van 14 dagen.

Indien je de prijs gewonnen hebt, dien je binnen 5 dagen te reageren op de mail. Anders wordt de prijs doorgegeven.

Alle prijs winnaars worden op de hoogte gesteld per mail.

Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd

De actie loopt tot 13 december 2015. Brunotti is altijd vrij om de actie voorwaarden aan te passen.

Actie voorwaarden gratis artikel

Actie Voorwaarden gratis artikel


1. Indien goederen geretourneerd worden dient ook het gratis artikel te worden teruggestuurd. Wanneer het artikel niet retour wordt gestuurd zullen de kosten van de waarde van het artikel in rekening worden gebracht.
2. Consumentenprijs van het artikel wordt dan berekend. Consumenten prijs zie site.
3. Brunotti stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele defecten.
4. Max. één actie artikel per klant.
5. Zolang de voorraad strekt.
6. De pre-sale korting geldt niet op afgeprijsde artikelen.
7. Kortingscode is niet geldig in combinatie met andere actie codes.
8. 1 kortingscode per persoon.
9. Waardebon geldig tot en met aangegeven datum op de bon.
10. Waardebon alleen geldig in combinatie met een minimale orderwaarde zoals vermeld op de bon.

Brunotti.com maakt gebruik van cookies Ik begrijp het