Garantie

Op al onze artikelen hanteren wij de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Als een artikel binnen de wettelijke garantietermijn niet naar behoren functioneert, zoeken wij zo snel mogelijk naar een goede oplossing. Voorbeeld: gratis reparatie, nieuw artikel, teruggave van geld.

Als het probleem met het artikel ontstaan is door onjuist gebruik, dan heeft u geen recht op enige vorm van vergoeding.

Als het artikel is versleten door normaal gebruik, dan heeft u ook geen recht op enige vorm van vergoeding.

Klachten

Bent u ontevreden over een artikel, functioneert het artikel niet zoals het hoort te functioneren of heeft u een klacht over onze dienstverlening, neem dan contact met ons op! Stuur een mail naar info@brunottishop.com o.v.v. uw ordernummer (het ordernummer begint met BES...).

Wij zoeken direct naar een gepaste oplossing. Binnen uiterlijk twee werkdagen ontvangt u hier bericht over.

Indien u binnen de wettelijke garantietermijn een klacht heeft, komen alle kosten voor de rekening van Brunotti E-shop.

Let op!
Als u het product niet in onze online shop www.brunotti.com heeft gekocht, neem dan contact op met de winkel waar u het artikel heeft gekocht.

Kortingscode - Retourneren van artikelen

Indien u gebruik heeft gemaakt van een kortingscode dan wordt de korting met het totaalbedrag van uw order verrekend. De korting wordt dus in verhouding verdeeld over alle bestelde artikelen. Indien u artikelen uit deze order retourneert, wordt het bedrag van het artikel gecrediteerd min de verhoudingsgewijze korting. Een kortingscode is voor éénmalig gebruik.